部门管理者
人才的选用育留战略

课程简介:员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人,这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来,非人力资源经理(直线经理)往往因为对人力资源管理认识不清,造成人员流失、考核不公,影响企业的整体发展。我们往往发现如下现象:

1

直线经理在招聘、薪酬设计、绩效考核、规章制度仍沿用过去的思路,导致公司官司缠身

2

不善于考核、激励、培养下属,造成员工选择公司,离开企业

3

公司不断地推出新的人事政策,直线经理人不能很好地理解和落实,导致制度政策流产矢折

本课程旨在帮助经理人重新审视现代人力资源管理系统,了解人力资源管理的角色与职责、基本技能和方法以及实战应用,有效地提高经理人的全方位管理水平,铸造高绩效工作团队

学员对象团队管理者

课程时间2

课程纲要

第一部分:人力资源管理的认识

1. 人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变

2. 企业人力资源管理的核心内容及相互演绎关系

3. 企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工

4. 直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能

5. 选、育、用、留在各部门经理日常管理过程中的地位和作用

现场测试:管理人员的沟通风格测试

第二部分:直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧  

1. 方向比速度重要——人力资源规划(人力资源战略与战术)

a) 直线经理在中长期计划及年度方针预算中的用人规划

b) 组织设计与职能、职位设计

c) 职位分析与工作说明书

d) 部门任务分配与协调

企业案例分享

2. 选择比努力重要——人才甄选与面谈(选才)

a) 案例及讨论:招聘不成功的问题症结在哪里?

b) 招聘不成功的代价(直线经理会算人力成本吗?)

c) 什么是人才?直线经理在界定人才过程的原则、方法和工具

d) 如果甄选人才?直线经理如果在面试过程中有效选对人?

e) 面试前的准备

f) 确定人员素质要求(职务分析的6W1H)

g) 人才测评的方法与工具

h) 如何设计甄选问卷

i) 案例:针对不同岗位面试的问题设计

j) 面试过程掌控

k) 直线经理应掌握的几种基于情境的测试方法

l) 实战演练 :  面试技巧全攻略-运用STAR法,帮企业找到合适的人才。

3、结果比能力重要——绩效管理(用才)

a) 用才基本原则:人尽其才,才尽其用(让合适的人到合适的岗位上去)

b) 绩效管理与目标管理、绩效考核、岗位责任制的异同

c) 为何要做绩效管理而不是做绩效考核?直线经理在绩效管理过程中的作用及具体职责

d) 用才的绩效管理四大循环八大注意 (注重结果还是过程?)

e) 直线经理在绩效管理过程中的作用和应承担的主要职责和工作方法

f) 现场演练: 针对不同个性的员工管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。

4、技能比知识重要——在职辅导与研修(育才)

a) 人才从哪里来?-----谁的责任 ? 谁来培养?用什么方法培养?

b) 研修什么?——确定研修需求:组织?岗位?个人发展?

c) 如何研修?——教育、研修、学习?

d) 如何执行?——研修的方法与技巧,跟进与落实

e) 直线经理如何进行研修效果评估(四级评估模型介绍)

f) 培养人才的整体框架-----教育体系建立及方法介绍

g) 实施教练计划,推行核心人才培养及接班人研修计划

5、奖励比惩罚重要——员工激励技巧(留才)

a) 薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析

b) 薪资整体框架及奖金分配模式(什么情况下加薪,什么情况下发奖金)

c) 影响员工绩效的因素分析?

d) 对症下药——不同层次需要的激励方法

e) 直线经理应该掌握的留人措施和方法

f) 核心人员与关键人才留才策略-长期激励与短期激励的有效运用

g) 分组讨论:部门主管如何留住关键核心人才,如何设计最佳激励方案大大大


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